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Dúvida sobre pedido, revenda, visita à fábrica ou só uma história de família envolvendo Steinhaeger: a gente responde tudo. De segunda a sexta, das 8h às 17h.
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Resposta mais rápida, em horário comercial
(42) 98873-4000
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doblew@doblew.com.br
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Atendimento humano, sem robô
Seg. a sex., 8h às 17h
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- onde ficamos
destilaria doble w
Porto União · Santa Catarina
A capital brasileira do Steinhaeger
Avenida Santa Rosa, 2607 - Santa Rosa,
Porto União - SC, 89400-000
- visite-nos
agenda sua visita
Visita guiada de 40 a 60 minutos, grupos de até 20 pessoas, degustação e brinde no fim. R$ 25 por pessoa.
- bares e revenda
abasteça seu balcão
Bag de 5 litros, tabela por volume e treinamento de coquetelaria para a equipe. Atendimento direto com a destilaria.
- dúvidas frequentes
ANTES DE
ESCREVER
Boa parte das perguntas que chegam já tem resposta aqui.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, com rastreio. O prazo aparece na página do produto assim que você informa o CEP.
Como as garrafas são embaladas?
Berço de papelão duplo com proteção lateral. Se alguma chegar quebrada, envie foto pelo WhatsApp em até 48 horas que reenviamos sem custo.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, com o lacre intacto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Se alguma garrafa chegar quebrada, envie foto pelo WhatsApp em até 48 horas que reenviamos sem custo.
Quem recebe precisa ser maior de 18 anos?
Sim, é obrigatório. A transportadora exige assinatura de pessoa maior de idade com documento.
Posso comprar para revender no meu bar?
Pode. Trabalhamos com o bag de 5 litros e tabela por volume, além de material de bar. Marque "Revenda / bar" no formulário.
A visita à fábrica precisa de agendamento?
Precisa. Grupos de até 20 pessoas, R$ 25 por pessoa, com degustação e brinde ao final.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Pix com 5% de desconto, cartão de crédito em até 3x sem juros e boleto bancário.